我们一直在尽量降低软件的使用门槛，让大家用起来更省事。不过每位用户的电脑环境都不一样，各种异常情况也就难以避免。例如：

• 程序放在C盘或桌面上运行时，缺少相应的权限

• 电脑上装了防火墙或杀毒软件，把某些操作拦截下来，从而出现异常

• 用户自己的电脑设置不当，造成兼容性方面的问题

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针对这些情况，我们会持续想办法改进。要是你在使用过程中碰到了解决不了的问题，可以找我们的售后，由他们远程协助处理。

售后QQ：22665600　微信：yangyi1989

这里非常推荐大家用向日葵：只需把向日葵上显示的葵码发给我们即可。

向日葵客户端从这里下载：https://sunlogin.oray.com/download/装好并运行之后，界面上会出现一串9位数字，把它发给我就行。收到这串数字，我就会发起远程连接，你的电脑右下角会弹出远程请求，点同意就可以了。

这样我们就能远程控制你的电脑，帮你把问题排查清楚。